Quais os servios essenciais que os bancos tm de oferecer?



Por Guilherme Campos

Isso no um sonho distante. Muito menos uma situao que s acontece em filmes ou uma exclusividade de pas desenvolvido com sistema bancrio justo e equilibrado.

Hoje no Brasil possvel ter uma conta no banco e no pagar nada (isso mesmo) nenhum real de manuteno. claro que esse pacote s inclui aes bsicas e em uma quantidade limitada. O que passar desse pacote bsico vai ser cobrado a parte pela instituio.

E sabe quem oferece isso? No so s os bancos digitais e as fintechs, mas todos os bancos brasileiros, inclusive os cinco grandes – Caixa, Itau, Bradesco, Santander e Banco do Brasil.

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Duvida que isso no fake news?

Na verdade tem uma razo que explica o milagre isso. Desde 2008 existe uma Lei que determina que a conta bancria livre de tarifas um direito do consumidor. Portanto, o Banco Central obriga todos os bancos a oferecer um conjunto de servios gratuitos ao cliente.

Esse plano inclui aes bsicas pra movimentar uma conta. o que os especialistas chamam de servios essenciais. Os bancos costumam oferecer uma opo pra conta corrente e outra pra poupana.

Servios essenciais parte I – conta corrente

Os robozinhos do Guiabolso checaram cada um dos cinco grandes bancos do pas. E encontraram o pacote de tarifas bsicas com mais facilidade nos sites do Banco do Brasil, Bradesco, Itau e Santander. No site da Caixa os servios essenciais estavam na lista geral com todos os outros pacotes bancrios oferecidos pelo banco. Foi um trabalho pra achar.

E quem escolhe o pacote essencial pra conta corrente tem direito a que?

  • Carto com funo dbito para compras e saques (com direito a segunda via, menos pros casos de perda, roubo, furto ou dano provocado por mau uso)
  • 04 saques por ms (no caixa eletrnico ou direto no balco de atendimento da agncia)
  • 02 transferncias entre contas da mesma instituio
  • 02 transferncias entre contas do mesmo titular
  • 01 talo de cheques com 10 folhas por ms (e a compensao delas)
  • 02 extratos mensais com a movimentao dos ltimos 30 dias
  • Extrato consolidado com as tarifas cobradas pelo banco no ano anterior (precisa ser entregue at 28 de fevereiro)
  • Consultas ilimitadas pela internet

Servios essenciais parte II – conta poupana

J que tem o pacote essencial na conta poupana tm:

  • Carto de movimentao da conta (direito a segunda via, menos em caso de perda, roubo, furto ou dano provocado por mau uso)
  • 02 saques por ms (no caixa eletrnico ou direto no balco de atendimento da agncia)
  • 02 transferncias entre contas do mesmo titular
  • 02 extratos mensais com a movimentao dos ltimos 30 dias
  • Extrato consolidado com as tarifas cobradas pelo banco no ano anterior (precisa ser entregue at 28 de fevereiro)
  • Consultas ilimitadas pela internet

A conta que ningum te conta!
Desde novembro de 2018, a aba Guia ajuda o usurio do Guiabolso a economizar em tarifas bancrias e gastos com manuteno da conta. Justamente por conhecermos to bem cada pessoa, conseguimos contar pra ela se o pacote de tarifas que ela usa no banco vale ou no a pena. Na imensa maioria dos casos, mais vantajoso migrar pro pacote essencial. Mesmo pagando uma ou outra tarifa avulsa ainda se gasta menos que pagando por um pacote e no usando quase nada que ele permite.

Alm da ajuda do Guiabolso, conhecer bem o prprio perfil e a frequncia com que saca dinheiro, transfere valores ou precisa de extratos ajuda bastante a definir que tipo de tarifa bancria a recomendada pra suas necessidades. como olhar no espelho e ter certeza que a roupa escolhida est perfeita.

Caso seu ritmo no seja to intenso, o pacote essencial tende a ser o melhor aliado. Ele pode ser pedido na hora de abrir a conta, ou em qualquer outro momento, mesmo com ela j em funcionamento. Em qualquer uma das possibilidades o banco no pode fazer jogo duro e tentar dificultar as coisas.

Se isso acontecer voc pode contar tudo pro Banco Central ou at formalizar uma reclamao no Ministrio da Justia.




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